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數字城管可視移動巡檢系統

文章附圖

應用場景

 目前的城管、公安等移動執法的設備信息自動化、系統化還遠遠不夠,典型的例如,執法記錄儀隻能錄像,必須要等返回局裡後通過USB采集上傳錄像和照片,無法在中心随時查看現場的圖像、自動上傳錄像、照片等。

系統構成

 整個系統由兩大部分構成,即:

 1) 前端無線采集子系統,完成信息、數據、視頻、照片、語音等采集工作,由智能手機+APP軟件構成;

 2) 中心管理平台/服務器,依托雲計算、雲存儲、大數據和數據庫進行信息數據的存儲、管理等。

無線采集子系統

 無線數據采集子系統(以下稱“城管通”)提供給移動巡查采集員使用,主要用于實現采集員在自己的管理範圍内巡查過程中向中心上報城市管理問題信息,接受中心的任務指令并反饋。
主要功能包括:接打電話、短信群呼、錄音拍照錄像、實時圖傳、GPS/北鬥定位、地圖操作、數據同步、表單填寫、數據查詢、用戶管理和輔助功能、通訊錄、通知公告、工作上報、考勤打卡、日程安排、差旅、請假等。核心功能由TW_MPU完成,輔助完成業務功能。

  

監督中心受理子系統

1、信息采集階段
(1)數據來源

 城管信息采集員主動巡查發現的問題通過城管通走3G/4G/WiFi無線網絡上報;

 執法車移動信息采集;

 市民通過12319反映的問題;

 視頻信息采集員通過視頻探頭發現的問題;

 領導交辦的問題;

 協同單位及其他渠道發現的問題(辦公軟件)。

(2)信息回傳
 對上述來源發現的問題,通過信息采集器對發生的問題信息進行采集,并将采集的信息發送到城市管理監督中心。
2、案卷建立階段
 市級監督指揮中心受理員對上報上來的問題進行分類立案,按照指揮手冊的要求,分别對已登記受理問題進行綜合評定後立案,生成工單,具體流程如下:

 問題登記
 部件和事件定位
 監督員現場核實
 立案及案件審批
 案件不受理
 受理自行處置

3、 任務派遣階段
 市級監督指揮中心受理員對生成的工單進行派單處理,派單到責任人或市屬職能部門。

案件查詢

 用戶可根據時間、區域、問題類型等多個查詢條件進行組合查詢。包括問題上報信息、辦理經過信息、多媒體文件

等,供業務辦公人員查看。案件打印,打印表單中應包含上報多媒體圖片、上報基本信息、上報問題位置圖。
業務辦理進度中記錄了業務辦理過程中都經過那些步驟,都有那些經辦人,做了那些操作、動作開始時間等内容

案件統計

 用戶可以設置統計條件,對業務辦理情況進行統計,滿足領導對案件總體情況的了解和對業務辦理情況查詢的需要。所用彙總類報表中,點擊案件彙總數時,應彈出案件明細表;再點擊案件明細表的某一行時,應彈出該案件的所有信息。

案件派單

 立案後系統會自動讀取城市管理監督員采集來的問題信息,并将相關内容置到問題信息表中,生成派工單,發給相關業務辦理人員,以便迅速做出處理。

案件計時

 根據不同部門和區域定制的處理時限,系統可以針對不同類型的問題,以及問題的嚴重、緊急程度采用不同的處理時限進行分類派遣,即使是同一類問題,也可以有不同的辦理時限。對超過期限的案件或任務可以進行催辦通知,并對超期案件報警。

項目督辦

 督辦是領導或相關人員用來督辦經辦人案卷辦理情況的工具,具有督辦權限的督辦人可以按照業務類型、辦理人員、業務辦理總時間超期情況和階段辦理時間超期情況來對業務進行督辦;對于超期案卷或者比較緊急的案卷,領導可以通過督辦工具,對案卷進行監督辦理。根據個人權限的不同,督辦箱中可能顯示單個或多個業務類型的案卷。
督辦人還可以查看業務表格和業務辦理過程的記錄,催辦已超期、即将超期的業務或緊急業務,查看催辦答複意見等。利用督辦,領導可以通過網絡方便的對案卷的辦理進度進行督辦。
在填寫督辦意見窗口中,用戶可以選擇督辦類型、督辦發布範圍,并能填寫督辦意見。
督辦類型有催辦督辦和提示督辦兩種,催辦督辦是對已超出規定辦理時間的紅燈案卷而言。提示督辦的範圍就比較廣,例如可以對比較重要的案卷進行提示督辦。
4、任務處理階段
 各專業部門按照監督指揮中心設定的處理時限和處理要求對案件進行辦理,并按時完成。
5、任務反饋階段
 處理後将案件移交給監督中心,監督中心接受到反饋信息後,發送核查任務到城市管理監督員,城市管理監督員根據任務号對問題處理結果再次進行确認。
6、核查結案階段
 接到區級指揮中心和各部門、單位反饋的處置結果後,市級監督指揮中心派城管信息采集員進行現場核查,并根據信息采集員反饋回來的實際情況進行結案。

地理編碼子系統

 地理編碼子系統為城市管理信息系統提供與地址查詢有關的各項功能,包括根據任意地址串查詢地址,獲得指定坐标位置的标準地址串信息等,同時為其它系統提供定位事件信息;
提供空間數據的發布、展示功能,并支持對地圖的放大、縮小、平移、刷新、全圖、量算等基本操作;
提供基于地圖對空間信息的屬性查詢,包括地形圖、網格、監督員、案件等信息的屬性查詢;


基礎數據資源管理子系統

 數字化城市管理系統數據庫由空間數據庫、業務數據庫等組成。

空間數據庫包括地理空間框架數據庫、遙感影像數據庫、單元網格數據庫、城市部件和事件數據庫、地理編碼數據庫、視頻位置數據庫等子數據庫。業務數據庫包括工作流管理庫、案卷管理庫、多媒體文檔庫、共享查詢庫、系統維護庫等子數據庫。